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  • 分類:配送方式
  • 發布時間:2021-01-18 15:25:18
  • 訪問量:0
概要:
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詳情
自行取貨流程:
 
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1、在線訂購時,若您是首次購物,請您在“收貨人信息”處,首先登記您的常用基本信息。
 
2、在“送貨方式”一欄選定“自行取貨”。同時請選擇您的付款方式。如系統未顯示“自行取貨”的選擇,則表示您的地址不在當前已開通的自取點范圍內。
3、提交訂單后,請及時關注訂單狀態并注意查收自取短信。
4、收到通知您取貨的短信后,請在約定的時間范圍內上門取貨,逾期不取的訂單,我們將視為客戶要求取消訂單,退回配送部進行取消處理
5、上門自取時,請將訂單號或訂單上登記的聯系電話提供給自取點前臺工作人員。
6、在自取點工作人員查找訂單期間,請您耐心等待。當您拿到訂單后,請仔細核對貨物品種及數量;如發現商品有誤或者對商品有不滿意之處,請及時向前臺工作人員反映。如您在網上已支付金額超過200元,為了您的貨物安全,我們將核對您的身份,以免冒領。屆時請您提供身份證、市民卡、護照等證件,或與前臺工作人員核對更多的訂單信息。
7、如您的訂單支付方式選擇貨到付款,在您驗貨滿意后,請根據訂單的應付金額,支付貨款。
8、自行取貨訂單免運費。
9、付款后,請您在簽字聯簽字確認后提走貨物。
 
自取時間:
根據不同的自取服務點,有不同的自取時間。具體詳見博庫網自取點列表。(如遇國家法定節假日,則以博庫網公告發布放假時間為準,請大家屆時關注?。?/div>
 
自取常見問題:
1. 問:自取時驗貨發現問題,可以當場換貨嗎?如何處理?
答:不可以當場換貨。自提時如果發現貨品有質量問題,請當場反映給自取點工作人員,由工作人員幫您處理。
2. 問:可以到自取點付款,貴公司工作人員送貨到家嗎?
答:不可以,自提點采用的是上門付款提貨方式。
3. 問:自取點可以先驗貨后付款嗎?
答:可以,需由自取點工作人員拆包,客戶當場驗貨,滿意后付款。
4. 問:訂單保留多少時間?超過取貨時間,是否還可以提貨?
答:訂單在自取點保留7天,逾期未取的訂單,我們將視為讀者取消訂單退回配送部,做取消處理。如你仍需要此訂單,請與客服聯系恢復訂單,我們將重新為您配貨??头峋€:95105940 (服務時間:09:00-21:00)。

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